销活动用什么样的方式,什么时间开始,促销什么时间到位,促销人员如何安排等,这样在和店老板沟通时才能吸引老板的注意。
(3) 观察店面
市场一线人员的一个重要职责就是要做终端零售商的顾问,零售店老板希望能给自己提出一些专业化建议。观察店面可以看到自己POP的拜访情况,可以看到竞争对手的POP及促销活动的情况,掌握一手市场信息。善于观察店面的业务人员往往能够帮老板发现问题、提出建议、解决问题,从而赢得老板的信任。还可以在观察中不断学习和经验积累,不断提升自己的业务水平。
(4) 解决问题
业务人员要及时听到经销商的抱怨,及时发现目前存在的问题,如在促销活动中遇到的问题,产品的动销问题,促销物资不到位的问题,铺市政策没有落实的问题等,及时向领导汇报,及时解决。
(5) 催促订货
拜访终端的一项重要目标就是让经销商认可我们的产品,主推我们的产品,随时关注经销商的库存变化,及时补货,一定要防止经销商有限的资金转移投入或分散投入而造成我们产品提货不及时的现象。
(6) 现场培训
终端店老板和店员每天面对太多的厂家业务、太多的产品信息,会主推哪一个呢?除了销量大、利润高的产品以外,就是对产品的了解程度,尤其是店员更倾向主推自己最熟悉的产品,主推自己最喜欢的业务人员的产品。所以,业务人员在每次的终端拜访过程中,一定要拿出时间对店老板、店员进行公司利好消息的传播、产品卖点的讲解、促销活动的操作、铺市政策的宣贯等。
(7) 做好记录
拜访过程中,要根据终端拜访
销活动用什么样的方式,什么时间开始,促销什么时间到位,促销人员如何安排等,这样在和店老板沟通时才能吸引老板的注意。
(3) 观察店面
市场一线人员的一个重要职责就是要做终端零售商的顾问,零售店老板希望能给自己提出一些专业化建议。观察店面可以看到自己POP的拜访情况,可以看到竞争对手的POP及促销活动的情况,掌握一手市场信息。善于观察店面的业务人员往往能够帮老板发现问题、提出建议、解决问题,从而赢得老板的信任。还可以在观察中不断学习和经验积累,不断提升自己的业务水平。
(4) 解决问题
业务人员要及时听到经销商的抱怨,及时发现目前存在的问题,如在促销活动中遇到的问题,产品的动销问题,促销物资不到位的问题,铺市政策没有落实的问题等,及时向领导汇报,及时解决。
(5) 催促订货
拜访终端的一项重要目标就是让经销商认可我们的产品,主推我们的产品,随时关注经销商的库存变化,及时补货,一定要防止经销商有限的资金转移投入或分散投入而造成我们产品提货不及时的现象。
(6) 现场培训
终端店老板和店员每天面对太多的厂家业务、太多的产品信息,会主推哪一个呢?除了销量大、利润高的产品以外,就是对产品的了解程度,尤其是店员更倾向主推自己最熟悉的产品,主推自己最喜欢的业务人员的产品。所以,业务人员在每次的终端拜访过程中,一定要拿出时间对店老板、店员进行公司利好消息的传播、产品卖点的讲解、促销活动的操作、铺市政策的宣贯等。
(7) 做好记录
拜访过程中,要根据终端拜访表的内容详细记录每一个拜访网点的信息,包括本次拜访的目的、达成的结果、终端形象的布置、进销存的统计、竞争品牌的信息、终端老板的建议等。
(8) 报表反馈
报表是管理者了解业务人员工作状态、终端市场信息的有效工具,也是培养业务人员良好的工作习惯、使工作有计划、有效率开展的有效方法。
3、终端管理的长期化。
终端工作是项长期、复杂的工作,需要落实专人进行管理。
4、终端管理的日常化。
消费者正是通过它,形成自己的购买决策。 因此,抓住终端,实际上就是抓住消费者的心,抓住顾客的信任度与忠诚度。业务人员要定期对终端网点进行拜访和维护,养成系统的思维方式,把长期的工作日常化。
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